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Executive Summary
생리대 시장은 타 소비재 시장과는 달리 고유한 특성을 지니고 있다. 그리고 시대의 변화에 따라 시장의 환경이 변화하고 있다. 또한 시장의 환경 뿐만 아니라 소비자의 인식과 구매 패턴의 변화로 인해 시장의 판도가 끊임없이 바뀌고 있다.

P&G의 위스퍼는 최초로 출시한 ‘날개형 생리대’라는 제품의 기능적인 강점을 가지고 시장을 주도했다. 이에 유한킴벌리는 P&G에 내준 M/S를 찾기 위해 고객이 원하는 새로운 가치를 발견하고 그에 대한 공격적인 마케팅을 실시하였다. 하지만 P&G는 ‘위스퍼’라는 브랜드의 인지도와 평준화된 기능적인 측면만을 강조하는 마케팅을 실시하였다. 그 결과 M/S 1위는 유한킴벌리의 차지가 되었다.

생리대 시장은 단순 소비재 시장을 뛰어넘은 고객을 위한 새로운 가치를 창조해야 하는 시장이다. 그리고 소비재 시장에서의 서비스를 구현할 수 있는 시장이기도 하다.
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