[ 한국도로공사서비스 영업직 면접 자료 ] 2021년~2025년 한국도로공사서비스 영업직 실제 면접 기출과 답변 55개 / 한국도로공사서비스 면접대비 면접질문과 답변 정리

실제 면접에서 나온 질문과 답변을 기반으로 하여 실전 감각을 익힐 수 있게 도와줄것이라 생각합니다.

답변: 영업직으로서 가장 중요한 역량은 뛰어난 소통 능력과 공감 능력이라고 생각합니다. 요금 수납, 고객 응대, 제한 차량 처리 등 다양한 상황에서 고객과 직접적으로 소통하며, 고객의 요구 사항을 정확히 파악하고 그들의 입장을 이해하는 것이 중요합니다. 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 고객의 불편함에 공감하고 진심으로 도움을 주려는 자세가 고객 만족으로 이어질 것입니다. 저는 이러한 역량을 통해 고객에게 긍정적인 경험을 제공하고 싶습니다.

2. 한국도로공사서비스가 추구하는 가치 중 본인이 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇이며, 그 이유는 무엇입니까?

답변: 한국도로공사서비스의 다양한 가치 중 저는 고객 중심 서비스를 가장 중요하다고 생각합니다. 고속도로는 국민 모두가 이용하는 공공재의 성격을 띠므로, 고객의 안전과 편의를 최우선으로 고려해야 합니다. 과거 편의점에서 아르바이트를 할